Comment améliorer la réputation de son adresse e-mail avec les domaines dédiés - Tutoriel Klaviyo

Dernière mise à jour : 9 mai


Suivez ces quelques étapes pour configurer votre propre nom de domaine sur Klaviyo et ainsi améliorer la délivrabilité de vos envois d'email pour votre boutique.


Nous vous recommandons de faire ces modifications dans les cas suivants :


- Vos séquences automatiques ( paniers abandonnés, post-achat, browse abandonment) ont moins de 40 % de taux d'ouverture

- Vos campagnes ou newsletters ont moins de 15 % de taux d'ouverture

- Si le taux de rebond de vos emails est élevé

- Si vos emails arrivent dans la boîte SPAM de vos contacts


Une fois ces configurations effectuées, vos e-mails auront beaucoup plus de chance d'arriver directement dans la boîte principale de vos clients.


Etape 1 - Depuis Klaviyo


  1. Allez sur votre compte Klaviyo cliquez sur "Account", " Settings" -> Domain & Hosting

  2. Cliquez sur Started Set-up” dans la section “Dedicated Sending Domain”

  3. Cliquez sur "Get started"

  4. Dans " Root Domain" ajoutez votre nom de domaine

  5. Dans "Sending Domain " choisissez un nom de sous-domaine (par exemple : "send")

  6. Cliquez sur "continue"

Cela devrait ressembler à ça :


Étape 2 - Actualisez les informations de votre DNS depuis votre fournisseur de domaine


Une fois sur le site de votre fournisseur du nom de domaine de votre boutique vous allez devoir modifier les informations DNS.

  1. Accédez à la section paramètres DNS sur le site de votre nom de domaine

  2. Créez 3 CNAME. Pour cela, copiez les informations des colonnes "Host" et "Value" de Klaviyo sur le site de votre fournisseur de domaine. La valeur de la colonne "host" sur Klaviyo peut s'appeler "Host record" "Host Name" ou encore "Name" sur votre site.

  3. Faire la même chose pour le TXT




Une fois les informations de votre DNS actualisées retournez sur Klaviyo


Étape 3 - Sur Klaviyo


Toujours dans "Domain & Hosting" cliquez sur " Continue to verify domain"



Sur la page suivante cliquez sur "Apply Domain"



Votre domaine dedié est a présent ajouté à votre compte Klaviyo !


Si vous aviez des difficultés ou des messages d'erreurs lors de ces paramétrages nous vous invitons à vous rendre directement sur la page d'aide de Klaviyo.




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